Returer

Information om produktreturer och byten

*Förlängd returperiod: Du har upp till 30 kalenderdagar på dig att meddela oss att du önskar returnera en produkt.

*Du får prova produkten, men returer accepteras endast om produkten inte visar några lukter, fläckar eller tecken på användning.

*Produkten måste returneras i originalförpackningen och med originaletiketterna. Om påsen är engångs och rivs när den öppnas är det ok, men placera produkten i en förseglad plastpåse innan du returnerar den för att undvika att klistermärken appliceras direkt på produkten.

*Om produkten är defekt eller om vi skickade dig fel vara, ordnar vi allt utan kostnad för dig: vi hämtar produkten och skickar, om den finns i lager, en ny.

*Undantag: Av hygienskäl accepteras inte returer eller byten av underkläder (grenskydd, kompressionsshorts, kalsonger etc.) om de har provats utan underkläder.

Hur man returnerar en produkt

    Vi ordnar returen via vår kurir och drar av kostnaden för returen från det belopp vi återbetalar för produkten.

    För att göra detta, gå till den här länken och följ instruktionerna: https://returns.itsrever.com/roninwear

    Returfraktkostnaden visas innan du slutför processen.

    Alternativt kan du skicka produkten med bud till vårt lager på följande adress: RoninWear, C/Potosí, 21, Málaga CP 29018 (Spanien). Ange en kopia av fakturan eller en lapp med ordernumret. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod. Vi återbetalar inte fraktkostnader.

Information om produktbyte

    Om du har frågor om storleken eller detaljer om produkten, vänligen kontakta oss innan du köper. Vi finns här för att hjälpa dig och har god kunskap om de varor vi säljer.

    Om du behöver göra ett byte, gör helt enkelt följande:

    Returnera produkten genom att följa processen som beskrivs i föregående avsnitt.

    Lägg en ny beställning på rätt storlek eller modell. Du måste betala för den nya beställningen, men vi återbetalar kostnaden för den returnerade produkten när vi får den.

    Om du har några andra frågor om returer eller byten, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna.